Kodano S.A., beheerder van de website kodano.be, verbindt zich ertoe de bescherming en beveiliging van jouw persoonlijke gegevens te garanderen en het vertrouwen dat je in hem stelt te respecteren.

Contactgegevens:

Kodano S.A.

ul. Samozwaniec 39

31-711 Kraków

Polen

Ondernemingsnummer: 0000382726

Btw-nummer/bedrijfsnummer: PL6783068677

Telefoon: +32 078 48 67 07

E-mail: [email protected]

Gegevensbeschermingsfunctionaris (DPO)

De beheerder heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangewezen.

Persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (de Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG). De verwerking van persoonsgegevens wordt ook gereguleerd door de nationale Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Afhankelijk van het doel en de voorkeuren van de gebruiker, kunnen wij gegevens verwerken zoals: voor- en achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bankrekeningnummer, IPadres, en in het geval van ondernemers ook het btw-nummer en het adres waar de economische activiteit wordt uitgeoefend. Bovendien kunnen wij andere persoonsgegevens verwerken die in de correspondentie naar ons worden gestuurd. Voor analysedoeleinden kunnen wij ook gegevens verwerken met betrekking tot de bron van het verkeer naar de Winkel, het besturingssysteem en de webbrowser die worden gebruikt om de Winkel te bekijken, gegevens over bekeken producten, de op de site doorgebrachte tijd, verlaten winkelwagentjes, geplaatste bestellingen, activiteiten als reactie op nieuwsbrieven, de leeftijdscategorie van de gebruiker, geslacht, geschatte locatie en interesses (op basis van netwerkactiviteit).

Bovengenoemde gegevens kunnen ons worden verstrekt als gevolg van acties zoals:

1. het gebruik van het contactformulier,
2. het rechtstreeks versturen van correspondentie naar ons e-mailadres,
3. het verstrekken van gegevens aan ons tijdens een telefoongesprek,
4. het registreren van een account in de Winkel,
5. het plaatsen van een bestelling in de Winkel,
6. aanmelding voor de nieuwsbrief,
7. het plaatsen van een productbeoordeling,
8. het verzamelen van overige gegevens voor analysedoeleinden door de software van de Winkel of de hulpmiddelen die in dit Privacybeleid worden vermeld.

Wij verwerken gegevens voor zover dit relevant is voor de werking van onze winkel en bewaren deze gedurende de wettelijk toegestane periode. Wij verwerken gegevens die door gebruikers worden verstrekt bij het gebruik van de winkel.

1. Sluiten en uitvoeren van de overeenkomst – op basis van artikel 6, lid 1, punt b) AVG, d.w.z. wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of om op verzoek van de betrokkene maatregelen te nemen vóór het sluiten van de overeenkomst.
2. Aanmaken en onderhouden van een account - op basis van artikel 6, lid 1, punt b) AVG, d.w.z. wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of om op verzoek van de betrokkene maatregelen te nemen vóór het sluiten van de overeenkomst.
3. Zorgen voor contact met ons via het contactformulier, e-mail, telefoongesprek - op basis van artikel 6, lid 1, punt b) AVG, d.w.z. wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of om op verzoek van de betrokkene maatregelen te nemen vóór het sluiten van de overeenkomst.
4. Plaatsen van beoordelingen en de verificatie ervan - op basis van artikel 6, lid 1, punt a) AVG – d.w.z. wanneer de betrokkene toestemming heeft gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.
5. Direct marketing - op basis van artikel 6, lid 1, punt a) AVG – d.w.z. wanneer de betrokkene toestemming heeft gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden, of op basis van artikel 6, lid 1, punt f) AVG, d.w.z. wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, behalve wanneer de belangen of de grondrechten en de fundamentele vrijheden van de betrokkene die tot bescherming van persoonsgegevens nopen, zwaarder wegen dan die belangen, met name wanneer de betrokkene een kind is.
6. Verzending van de nieuwsbrief en beheer van loyaliteitsprogramma's - op basis van artikel 6, lid 1, punt a) AVG, d.w.z. wanneer de betrokkene toestemming heeft gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.
7. Voldoen aan wettelijke verplichtingen, vaststelling en uitoefening van vorderingen – op basis van artikel 6, lid 1, punt c) AVG, d.w.z. wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust, en op basis van artikel 6, lid 1, punt f) AVG, d.w.z. wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, behalve wanneer de belangen of de grondrechten en de fundamentele vrijheden van de betrokkene die tot bescherming van persoonsgegevens nopen, zwaarder wegen dan die belangen, met name wanneer de betrokkene een kind is.
8. Analyse- en statistische activiteiten - artikel 6, lid 1, punt f) AVG, d.w.z. wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, behalve wanneer de belangen of de grondrechten en de fundamentele vrijheden van de betrokkene die tot bescherming van persoonsgegevens nopen, zwaarder wegen dan die belangen, met name wanneer de betrokkene een kind is.

Wij maken gebruik van hulpmiddelen waarmee wij advertenties kunnen richten op specifieke doelgroepen op basis van interesses, geslacht, leeftijd en beroep. Deze hulpmiddelen worden gedetailleerd beschreven in het cookiebeleid.

Wij geven persoonsgegevens alleen door aan andere entiteiten voor zover de betrokkene toestemming heeft gegeven voor de verwerking van de gegevens, voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of voor zover dit voortvloeit uit de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke. Dit zijn partijen die met de winkel samenwerken: de hostingprovider, de leverancier van hulpmiddelen voor het versturen van nieuwsbrieven, de leverancier van het CRM-systeem en het facturatiesysteem, het accountantskantoor, koeriers- en transportbedrijven, het IT-bedrijf dat diensten verleent aan de Winkel, online betalingsproviders, banken, leveranciers van marketinghulpmiddelen en andere onderaannemers, alsook entiteiten aan wie wij uw gegevens krachtens de toepasselijke wetgeving verplicht zijn door te geven. In het geval van analyse- en statistische gegevens, die geen persoonsgegevens zijn, kunnen deze worden doorgegeven aan bedrijven die algemeen diensten verlenen op het gebied van analyse, statistiek en optimalisatie, met inbegrip van de Verenigde Staten (bv. bedrijven: Google LLC, Meta Platforms Inc.).

Een deel van de gegevensverwerkingsactiviteiten kan gepaard gaan met de doorgifte ervan aan derde landen of internationale organisaties in verband met het gebruik van hulpmiddelen die persoonsgegevens opslaan op servers die zich in derde landen, met name de VS, bevinden.

Opgemerkt moet echter worden dat de leveranciers van deze hulpmiddelen een passend beschermingsniveau van persoonsgegevens garanderen, in het bijzonder door deelname aan het Data Privacy Framework-programma of door gebruik te maken van Standaardcontractbepalingen (SCC's). Dit geldt met name voor de diensten van Google Ireland Limited.

U hebt het recht om:

1. inzage in uw persoonsgegevens te vragen;
2. rectificatie van uw persoonsgegevens te vragen;
3. bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens;
4. verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen;
5. beperking van de verwerking van persoonsgegevens te vragen;
6. overdraagbaarheid van persoonsgegevens te vragen;
7. informatie te verkrijgen over geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, en over de beveiligingsmaatregelen die worden toegepast in verband met de doorgifte van die gegevens buiten de EU;
8. informatie te verkrijgen over de doeleinden van de verwerking, de categorieën verwerkte persoonsgegevens, de ontvangers of categorieën van ontvangers van die gegevens;
9. informatie te verkrijgen over de rechten op grond van de AVG, het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (in België de Gegevensbeschermingsautoriteit – GBA, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel [email protected] https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/contact), over de geplande bewaartermijn van de gegevens of de criteria om deze termijn vast te stellen, en over de bron van deze gegevens;
10. een kopie van uw persoonsgegevens te verkrijgen.

Indien u een van de bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, gelieve ons hiervan op de hoogte te stellen. Wij zullen u onmiddellijk alle informatie verstrekken over de maatregelen die zijn genomen naar aanleiding van het ingediende verzoek.

U kunt uw gegeven toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens op elk moment intrekken. Gelieve hiervoor contact met ons op te nemen.

Cookies zijn algemeen voorkomende korte tekstinformatie die het mogelijk maakt de gebruikte software te identificeren, de inhoud aan te passen aan de behoeften van de gebruiker en de correcte werking van de websites te garanderen. Ze worden opgeslagen op het door u gebruikte apparaat en hebben een domeinnaam, bewaartermijn en een bepaalde waarde. De cookies die in onze winkel worden gebruikt, zijn veilig en worden onderverdeeld in sessiecookies en permanente cookies. Sessiecookies worden alleen opgeslagen tot het einde van de browsersessie. Permanente cookies worden op het apparaat opgeslagen totdat ze worden verwijderd. U kunt te allen tijde uw voorkeuren met betrekking tot cookies wijzigen of deze verwijderen (permanente cookies) via uw webbrowser.

Basis voor het gebruik van cookies

Een deel van de cookies gebruiken wij voor zover dit strikt noodzakelijk is voor de correcte levering van elektronische diensten, de overige cookies gebruiken wij op basis van de gegeven toestemming.

De gegeven toestemming vloeit voort uit de instellingen van de webbrowser, andere software die wordt gebruikt voor het beheren van cookies of de instellingen van de cookiemanager indien deze op de website beschikbaar is.

U kunt cookies uitschakelen, evenals individuele types ervan. Wij behouden ons echter het recht voor om, in het geval van uitschakeling of beperking van de cookie-ondersteuning, u de toegang tot sommige functionaliteiten op onze site te ontzeggen, waarvoor de toestemming voor het gebruik van bepaalde cookies noodzakelijk is.

Entiteiten waarvan wij cookies gebruiken:

1. Google Analytics: Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit omvat het verzamelen van gegevens over uw IP-adres (geanonimiseerd), bezochte pagina's, de duur van uw bezoek en de manier waarop u onze website hebt gevonden. Deze informatie helpt ons om de website te optimaliseren en de gebruikservaring te verbeteren.
2. Google Ads: Deze cookies worden gebruikt om de effectiviteit van onze advertenties op Google te meten en om u relevantere advertenties te tonen op basis van uw browsegedrag op onze website. Ze stellen ons in staat conversies te volgen, zoals aankopen na het klikken op een advertentie.
3. Google Marketing Platform: Dit is een geïntegreerd platform dat verschillende Google-marketing- en analysetools combineert (waaronder bijvoorbeeld Google Analytics 360, Display & Video 360, Search Ads 360). Het stelt ons in staat om geavanceerde analyses uit te voeren, advertentiecampagnes te beheren en de prestaties daarvan te optimaliseren, vaak door het combineren van gegevens uit verschillende bronnen.
4. Meta Pixel (voorheen Facebook Pixel): De Meta Pixel helpt ons om de effectiviteit van onze advertenties op Facebook en Instagram te meten. Het verzamelt gegevens over uw interacties met onze website, zoals bezochte pagina's en aankopen, om ons in staat te stellen gerichte advertenties te creëren en te tonen aan relevante doelgroepen.
5. YouTube: Wanneer wij video's van YouTube op onze website insluiten, kunnen YouTube-cookies worden geplaatst. Deze cookies verzamelen informatie over uw kijkgedrag, voorkeuren en interacties met de video's, wat YouTube gebruikt voor het personaliseren van aanbevelingen en advertenties.
6. CrazyEgg: Wij gebruiken CrazyEgg om anonieme heatmaps en sessie-opnames te maken van uw interacties op onze website. Dit helpt ons te begrijpen waar bezoekers op klikken, scrollen en hoe ze navigeren, zodat we de lay-out en inh

Opmerking over Google Tag Manager (GTM): Google Tag Manager is een tagbeheersysteem en plaatst zelf geen cookies die persoonsgegevens verzamelen. GTM wordt gebruikt om de bovengenoemde trackingcodes (tags) en andere scripts op onze website te implementeren en te beheren, zonder dat hiervoor de broncode van de website hoeft te worden aangepast. De daadwerkelijke gegevensverzameling vindt plaats via de tags die door GTM worden geactiveerd.

Opmerking over E-mail Marketing (Messageflow van Vercom S.A.): Voor onze emailmarketing gebruiken wij Messageflow van Vercom S.A. Hoewel dit primair een emailplatform is, kan het bij het verzenden van e-mails trackingpixels bevatten die ons informeren over het openen van e-mails en het klikken op links, om de effectiviteit van onze communicatie te meten en content te personaliseren. Dit is gerelateerd aan uw interactie met onze e-mails en niet direct aan cookies op onze website.

Serverlogs Het bezoeken en gebruiken van de site gaat gepaard met het versturen van verzoeken naar de server, die worden opgeslagen in de zogenaamde serverlogs. Ze bevatten o.a. informatie over het IP-adres van de gebruiker, de datum en tijd van het verzoek, de browser en het besturingssysteem. Serverlogs worden op de server opgeslagen en bewaard. Ze worden echter niet gekoppeld aan specifieke personen die de site gebruiken en zijn niet bedoeld voor identificatie – ze dienen alleen voor het beheer van de site, en de inhoud ervan wordt niet aan onbevoegden bekendgemaakt.